Guichet famille
Le service Guichet Famille consiste en la centralisation en un seul point d’accueil d’un certain nombres de démarches pour les familles. Il fait le lien entre les parents et d’autres services de la collectivité.
Se faire aider
Pour toute demande d’informations, d’accompagnement à l’utilisation du Portail Famille ou toute autre aide, contacter nous par téléphone ou par courriel agenda@mairie-montlucon.fr ou consulter les téléservices du Portail famille (voir l’onglet ci-dessous).
Dossier unique 2024- 2025
Constituer le Dossier Unique Famille (DUF) chaque rentrée scolaire
A travers le Dossier Unique Familles, la famille retrouve toutes les informations, modalités d’inscription et règlements pour les activités municipales : restauration scolaire, centre d’accueil périscolaire/temps libre, étude surveillée, accueil de loisir du mercredi et centre d’accueil extra scolaire du mercredi. Ce dossier doit être obligatoirement renvoyé au Guichet Famille avant chaque rentrée scolaire.
Informations sur les téléservices du Portail Famille
Faire ses démarches en ligne 24h/24 et 7j/7
Le Portail Famille offre les téléservices qui permettent :
– la consultation des comptes et l’accès à son dossier,
– le paiement en ligne,
– la consultation de ses factures,
– la demande de prélèvement automatique SEPA,
– l’édition d’un relevé de situation,
– le renvoi de son identifiant,
– les inscriptions aux activités périscolaires ( Centre d’accueil périscolaire/temps libre, restauration scolaire, accueil de loisir du mercredi et étude surveillée) et aux activités extra scolaires ( Centre d’accueil du mercredi et accueil de loisirs des vacances),
– de réserver ou annuler un repas,
– de réserver ou annuler les plages horaires du centre d’accueil/temps libre,
– de demander une place dans nos établissements d’accueil de la petite enfance,
– de retrouver une rubrique foire aux questions.Restaurant scolaire
Les repas sont fournis par la Cuisine Centrale de la Ville de Montluçon en fonction des inscriptions. Après le déjeuner, les enfants ont la possibilité de participer à des activités d’éveil et de divertissement avant leur retour en classe à 13h20. Consultez les menus.
Réservation de repas et modification d’agenda de présence par courriel agenda@mairie-montlucon.fr ou via le Portail Famille.
Calendrier des inscriptions aux activités des vacances scolaires
Accueil de loisirs/Maison de l'enfance/activités Jeunesse (petites vacances et mercredis)
Consulter toutes les informations utiles à l’accueil de votre enfant.
Accueil de loisirs/Maison de l'enfance (les vacances d'été)
Consulter toutes les informations utiles à l’accueil de votre enfant.
Accueil en établissements petite enfance
Consulter toutes les informations utiles à l’accueil de votre enfant. Télécharger le guide petite enfance.
Règlement des factures
La date limite de paiement est mentionnée sur la facture. Tout règlement est à adresser dans les délais impartis. Tout dépassement des échéances entraîne la mise en recouvrement par le Centre des Finances Publiques.
La tarification des activités est mentionnée dans le Dossier unique Famille. Sans justificatif des ressources du foyer, le tarif maximum est appliqué sans modification rétroactive de la facture. Pour toute inscription aux activités, les factures de votre compte famille doivent être à jour de paiement.
Toute erreur de facturation doit être signalée au service Guichet Famille avant la date d’échéance sinon la facture restera dûe.
Moyens de paiements acceptés :
– par carte bancaire au service Guichet Famille ou via votre espace sur le Portail Famille
– par chèque, à l’ordre de la » Régie Guichet Famille », accompagné du coupon de règlement.
– par chèque CESU, pour les activités de la petite enfance seulement.
– par prélèvement SEPA ( fournir préalablement un RIB et le formulaire SEPA signé au service Guichet Famille. Vous pouvez éditer le formulaire SEPA via votre espace sur le Portail Famille)
Localiser les structures enfance et petite enfance
