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Bienvenue sur le Portail des Familles

 

Un service simple et rapide. Il vous permet sans vous déplacer, 24h/24 et 7j/7 et en toute sécurité de gérer vos activités et le paiement de vos factures.

Accès en consultation et modification de vos coordonnées : vous pouvez modifier vos coordonnées téléphoniques et courriel ; déclarer un déménagement en joignant un justificatif au format PDF via le Portail ; vous pouvez également demander la réinitialisation de votre mot de passe en cas d'oubli.

Inscriptions aux activités : vous choisissez parmi les  activités proposées ; vous modifiez les agendas de réservation et annulez pendant les périodes autorisées. Une confirmation des périodes et prestations réservées vous est envoyée par courriel ; vos réservations effectuées peuvent également être consultées dans la rubrique "Consultation des agendas".

Factures : vous payez en ligne et consultez vos factures dématérialisées sur les 12 derniers mois ; vous souscrivez au paiement par prélèvement ;  vous choisissez le mode de réception des factures.

Relevé de situation : vous téléchargez votre relevé de situation annuel, vous permettant d'effectuer votre déclaration d'impôt.

Foire aux questions : ici vous trouvez la réponse aux questions qui nous sont posées habituellement. Mais vous pouvez aussi utiliser le bouton "Poser une question" disponible au bas des pages du Portail.

 ACCES PORTAIL FAMILLES
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 INFO FLASH

Pour les Accueils de loisirs de printemps (du 18 au 28 avril 2017) : inscriptions du 6 au 31 mars 2017 inclus

 CONTACT

Service Relations aux Familles

Cité administrative
1, rue des Conches
03106 Montluçon Cedex
Tél. 04 70 02 55 66
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Horaires d’ouverture
Lundi de 8h15-19h
Mardi, mercredi, vendredi de 8h15 à 17h
Jeudi de 10h à 17h

Pendant les vacances scolaires le service est ouvert lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h15 à 12h et de 13h à 17h et le jeudi de 10h à 12h et de 13h à 17h.

 MODE D'EMPLOI 

 

Flyer PortailFamilles 2016  





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> Notice d'utilisation

Pour accéder au Portail Famille, vous devez disposer d’une facture éditée par le service Relations avec les Familles.

L'accès au Portail des Familles se fait en toute sécurité.

Vous vous connectez la première fois avec les identifiants de connexion indiqués sur votre facture.

Vous pouvez ensuite modifier librement votre mot de passe de connexion.

A noter : pensez à changer votre lien d'accès au portail si vous l'avez enregistré dans vos favoris, celui-ci n'étant plus le même depuis la mise en place de la nouvelle version.

 

Liens utiles

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Esplanade Georges Pompidou - 1, rue des Conches - CS 13249
03106 Montluçon cedex

04 70 02 55 00

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